Условия
Правила обслуживания и работы сервиса.
Эти принципы делают каждый визит предсказуемым и прозрачным.
Договорённости по работам
- Работы начинаются после письменного или цифрового согласования объёма и стоимости.
- Сметы действительны 10 рабочих дней, если доступность запчастей не изменилась.
- Для автопарков оформляются индивидуальные SLA; частные клиенты руководствуются опубликованными сроками.
Автомобили и запчасти
- Клиентские запчасти проверяются на совместимость; NAIMAN может отказать в установке сомнительных компонентов.
- Гарантия распространяется на оригинальные и сертифицированные детали, приобретённые у NAIMAN.
- Шины и аксессуары на хранении застрахованы на сумму заявленной стоимости замены.
Оплата и переносы
- Частные клиенты оплачивают услуги по завершении. Корпоративные счета выставляются по согласованным графикам.
- Отмена или перенос менее чем за 12 часов в пиковый сезон может требовать оплату брони.
- Претензии принимаются в течение 5 рабочих дней после выдачи автомобиля для оперативного разбора.
Остались вопросы по условиям? Напишите нашему юридическому специалисту на karlino@naiman.ru.